Política de Devolució i Reemborsament

En Estripam.cat, la nostra prioritat és garantir la satisfacció dels nostres clients. Si per alguna raó no estàs completament satisfet amb la teva compra, som aquí per a ajudar-te.

Devolucions

Tens 30 dies naturals per a retornar un article des de la data en què el vas rebre. Per a ser elegible per a una devolució, el teu article ha d’estar en les mateixes condicions en què el vas rebre. També ha d’estar en l’embalatge original.

Per a iniciar una devolució, si us plau, segueix aquests passos:

1. Contacta amb el nostre equip d’atenció al client: Envia’ns un correu electrònic a estripam.estripam@gmail.com amb el teu número de comanda, una descripció del problema i fotos de l’article si és necessari.
2. Prepara el teu paquet: Inclou el rebut o comprovant de compra i assegura’t que l’article estigui ben empaquetat per a evitar danys durant l’enviament.
3. Envia’ns l’article: Et proporcionarem la direcció de devolució i qualsevol altra instrucció necessària.

Reemborsaments

Una vegada que rebem el teu article, et notificarem que l’hem rebut i procedirem a la inspecció. T’informarem immediatament sobre l’estat del teu reemborsament després d’inspeccionar l’article.

Si la teva devolució és aprovada, processarem el teu reemborsament i s’aplicarà automàticament un Val descanviable per les seguents compres a la web.

Articles No Reemborsables

Diversos tipus de béns estan exempts de ser retornats:

• Targetes de regal

Canvis

Només reemplacem articles si estan defectuosos o danyats. Si necessites canviar-ho pel mateix article, envia’ns un correu electrònic a estripam.estripam@gmail.com.

Enviament

Els costos d’enviament per a retornar el teu article correran pel teu compte. Les despeses d’enviament no són reemborsables. Si reps un reemborsament, el cost de l’enviament de devolució es deduirà del teu reemborsament.

Depenent d’on vives, el temps que pugui trigar a arribar el producte intercanviat pot variar.

Contacte

Si tens alguna pregunta sobre la nostra política de devolucions i reemborsaments, contacta’ns en:

• Correu electrònic: estripam.estripam@gmail.com
• Telèfon: 937 26 74 02
• Adreça: Rambla, 103, 08202 Sabadell, Barcelona